5.3 Sistemas de Soporte a la Decisión

Un sistema de soporte a las decisiones ( Decision Support System, DSS ) es un sistema informático de información el cual ayuda a un usuario a mejorar las decisiones que toma, a tener mas cura y a reducir los costes sin perdida de calidad.

Un DSS es un software que intenta ayudar a las persones que toman las decisiones compilando información útil sobre los datos sin procesar, los documentos, el conocimiento personal, y/o los modelos de negocio para poder identificar y solucionar los problemas y poder tomar mejores decisiones. El tipo de información puede ser por ejemplo cualquiera de las siguientes:

• un inventario de todos los bienes de que se dispone ( incluido la información directa o de terceros, lo que hay en los almacenes, en los mercados,...)
• comparativa de ventas entre semanas
• proyección de beneficios futuros de un nuevo producto teniendo en cuenta las ventas de productos similares
• evaluar las consecuencias de diferentes decisiones teniendo en cuenta las alternativas y la experiencia en un contexto similar

Los beneficios de utilizar un sistema de soporte a les decisiones son:

• Mejora la eficiencia personal
• Proporciona soluciones a los problemas
• Facilita la comunicación entre personas
• Fomenta el aprendizaje o formación
• Mejora el control de la organización
• Obtiene nuevas evidencias que ayudan a las decisiones
• Crea ventajas competitivas sobra la competencia/li>
• Anima a explorar y descubrir de como se toman las decisiones
• Proporciona nuevos puntos de vista de como pensar sobre el espacio del problema

http://www.iiia.csic.es/udt/es/artificialintelligence/sistemas-soporte-decisiones
https://www.sinnexus.com/business_intelligence/sistemas_soporte_decisiones.aspx